生命戒指用户协议

版本：V1.2 生效日期：2026年8月10日

重要提示

欢迎您使用“生命戒指”产品与服务。生命戒指由深圳市旅猫信息科技有限公司运营。本协议是您与我们之间关于注册、登录、访问和使用生命戒指App、生命戒指健康商城、相关网站、设备服务、会员服务及其他关联服务的协议。

请您在使用服务前认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及健康提示、个人信息处理、商品交易与售后、会员及分销规则、责任限制、服务终止和争议解决的条款。我们会以加粗、弹窗、勾选确认或其他显著方式提示与您有重大利害关系的内容。您点击同意、完成注册或继续使用相关服务，表示您已经阅读、理解并同意本协议；但依法应当取得单独同意的事项，我们仍会另行征求您的选择。

如您不同意本协议，请停止注册或使用相关服务。对非核心功能或可选个人信息处理事项的拒绝，不影响您使用与其无关的基础功能。

一、运营主体与协议范围

1. 运营主体：深圳市旅猫信息科技有限公司，统一社会信用代码：91440300MAECC09KXL，联系地址：深圳市龙岗区怡丰路34号306。

2. 产品与服务：“生命戒指”包括生命戒指App、生命戒指健康商城、官网及H5页面、与智能戒指配套的连接与健康管理服务、会员服务、售后服务、分销服务，以及后续依法上线并向您说明的相关功能。

3. 本协议正文、《生命戒指隐私政策》、商品页面、订单页面、会员说明、售后政策、分销与佣金规则、平台公告及依法公示的其他规则，共同构成您与我们之间的完整约定。规则与本协议不一致的，以对具体业务作出更明确约定且依法向您提示的内容为准；任何规则均不得排除或限制您依法享有的权利。

4. 生命戒指健康商城为公司自营商城，暂不向第三方商家提供入驻开店服务。商品或服务的销售主体另有明确标示的，以页面依法公示的信息为准。

二、用户资格与未成年人保护

1. 您应当具备与使用服务、购买商品及参与相关活动相适应的民事行为能力。您代表法人或其他组织使用服务的，应确保已取得合法有效授权。

2. 本产品主要面向成年人。未满18周岁的用户注册和使用服务前，应由其法定监护人填写监护信息、完成手机号短信验证，并明确同意本协议、《生命戒指隐私政策》以及为提供核心健康服务所必需的健康敏感信息处理。未成年人仅可在其民事行为能力范围内使用服务；涉及付款、会员、分销或其他可能产生财产责任的操作，应由监护人依法确认。

3. 如监护人拒绝或未完成必要验证和同意，未成年人无法完成新账号注册。如我们发现信息虚假、监护人同意无效或未成年人绕过验证使用服务，我们有权采取提示、限制功能、联系监护人或依法停止服务等措施。

三、账号注册、登录与安全

1. 您可按照页面提示使用手机号、短信验证码、密码、微信授权或平台支持的其他方式注册、登录或绑定账号。您应提供真实、准确、完整、有效的信息，并在信息变化时及时更新。

2. 每个手机号原则上仅对应一个账号。账号仅限您本人或经合法授权的主体使用，不得出售、出租、出借、转让、赠与或以其他方式允许他人不当使用。

3. 您应妥善保管账号、密码、验证码、支付凭证及设备，不得向他人披露。因您主动泄露、转让或未尽合理保管义务造成的损失，由您依法承担相应责任；因我们过错、法律另有规定或双方另有约定的除外。

4. 如发现账号异常登录、凭证泄露或未经授权操作，请立即联系我们。我们可在合理核验后采取冻结、重置凭证、限制交易等必要措施。

5. 为保障交易、会员、分销、提现或换戒指服务安全，我们可能依法要求实名认证或补充核验。您应仅提交本人或经合法授权的真实材料，不得冒用、伪造或变造身份信息。

四、智能戒指与健康管理服务

1. 我们向您提供戒指扫描、连接、绑定、数据同步、固件升级、设备状态展示、运动记录、健康数据记录与趋势展示、提醒、营养管理、家庭关怀及相关辅助功能。具体功能以您使用的设备型号、系统版本和页面实际展示为准。

2. 部分功能需要蓝牙、定位、相机、相册、通知、日历、运动与活动识别、后台运行或其他系统权限。您可自主决定是否授权；拒绝或关闭权限仅会影响依赖该权限的功能。

3. 您应按照产品说明正确佩戴、连接和使用戒指。测量结果可能受佩戴松紧、手指位置、运动状态、皮肤状况、环境温度、设备电量、网络连接及个体差异等因素影响。

4. 生命戒指及App中的心率、血氧、血压、皮肤温度、压力、睡眠、运动、营养、血管年龄及其他指标、评分、预测、提醒或建议，属于消费级健康管理参考信息，不构成医疗诊断、治疗建议、处方或紧急救援服务，不能替代医疗器械检测或专业医务人员意见。如您身体不适、数据异常持续出现或存在紧急健康风险，请及时使用合规医疗设备复测并就医。

5. 您不得依赖本服务延误就医、擅自停药或改变治疗方案。因产品缺陷、我们未依法履行安全保障义务或其他依法应由我们承担责任的情形，不适用前述提示对法定责任的限制。

6. 家庭关怀、远程提醒或代看数据功能需要相关用户依法授权。您不得未经他人同意绑定、查看、传播或利用他人的健康信息。

五、商品交易与支付

1. 商品名称、图片、价格、规格、库存、功能、适用范围、优惠及售后条件以商品页面和订单确认页展示为准。因系统缓存、网络延迟或明显录入错误导致信息异常的，我们会及时更正并与您协商处理，不会利用格式条款不合理免除自身责任。

2. 您提交订单前应核对商品、规格、数量、收货信息、支付方式和金额。订单提交成功仅表示系统收到您的购买请求；在我们确认库存、收到有效支付并接受订单后，买卖合同成立，法律另有规定或页面另有更有利于消费者的约定除外。

3. 支付服务可能由微信支付、支付宝或页面展示的其他合法支付机构提供。您还应遵守支付机构的服务规则。我们不会要求您提供银行卡密码或第三方支付密码。

4. 正常情况下，我们将在支付成功后72小时内安排发货。遇法定节假日、预售、定制、库存异常、地址错误、不可抗力或其他合理延迟情形，我们会及时通知您并依法提供继续履行、变更或取消订单等处理方式。

5. 您应提供准确、完整的收货人、联系电话和地址。因您提供的信息错误导致的延迟、退回或额外费用，由双方根据各自过错依法承担。

6. 收货时请及时检查外包装、数量和商品状态。发现破损、错发、漏发或明显质量问题时，请尽快联系在线客服并提供合理证明；未在24小时内反馈不当然视为您放弃依法享有的质量权利。

六、退换货、退款与保修

1. 除依法不适用七日无理由退货的商品外，消费者可自签收之日起七日内申请无理由退货。退回商品应保持完好，消费者依法承担退货运费；双方另有更有利于消费者的约定除外。

2. 智能戒指如属于拆封后易影响人身安全或生命健康，或者激活、试用后价值贬损较大的商品，只有在商品页面显著说明并由您在购买时明确确认后，方可依法不适用七日无理由退货。为查验商品而进行合理拆封且不影响商品完好的，不当然丧失退货权。

3. 商品存在非人为质量问题的，您可在签收后15日内申请退货或换货，相关合理运费由我们承担。超过15日后，您仍依法享有修理、更换、退货、赔偿等权利的，依照法律规定和商品保修政策处理。

4. 智能戒指提供一年有限保修。保修范围、排除情形和办理流程以随附保修凭证及商品页面为准，但不得减损法律规定的产品质量责任和消费者权利。

5. 符合退款条件的款项原则上按原支付路径退回。实际到账时间受支付机构和银行处理周期影响，我们会在法律规定或双方约定的期限内发起退款。

七、会员与戒指更换服务

1. 符合页面公示条件的用户可享受生命戒指会员权益。会员名称、有效期、价格、服务范围、使用条件及限制以您购买或领取时确认的会员说明和服务合同为准。

2. 申请会员换戒指或其他需要身份核验的权益时，我们可在最小必要范围内要求您提交身份证件、会员卡、订单记录、联系方式及必要证明材料，用于核验申请人与会员记录的一致性和防止权益冒用。

3. 会员权益原则上仅限经核验的本人账号使用。对材料不完整、信息明显不一致、涉嫌伪造冒用、超出权益范围或未满足公示条件的申请，我们可暂缓或拒绝处理，并向您说明理由。

4. 具体换戒指周期、次数、型号、旧设备处理、物流费用和其他条件，以会员服务合同及申请时有效的公示规则为准。

八、分销、佣金与提现

1. 平台可能向符合条件并另行签署相应分销协议的用户提供商品推广、佣金结算和提现服务。分销资格参考门槛为累计完成人民币3,980元的合格商品交易；直接推广有效订单的基础佣金比例为30%，间接推广有效订单的基础佣金比例为10%；团队长在满足另行入驻条件后，可按其合规团队有效业绩的3%计算团队服务奖励；区县独家代理在签署专项协议并完成保证金等条件后，可按授权区域合格商品有效交易额的2%计算区域服务奖励。具体计算基数、有效订单认定、退款冲减、T+10解冻、税费及提现以您对应角色实际签署的专项协议为准。

2. 分销活动应以真实商品交易和实际推广服务为基础，不得以缴纳费用或购买商品作为发展人员、取得资格或计酬的必要条件，不得按发展人员数量直接或间接计酬，不得组织或参与传销、刷单、虚假交易、自购套现、虚假宣传、强制消费或其他违法活动。

3. 佣金仅针对符合公示条件的有效订单计算。订单退款、撤销、欺诈或被依法认定无效时，平台可按照公示规则对尚未结算的佣金不予结算，或依法追回已错误结算的款项。

4. 您应依法承担与佣金收入相关的纳税义务。依法需要平台代扣代缴或报送信息的，您应配合提供真实、必要的信息。

5. 平台调整分销或佣金规则时，会依法提前公示；涉及已完成的推广行为或已满足结算条件的佣金，不适用损害用户既得合法权益的追溯性调整。

九、用户行为规范

您不得利用服务实施下列行为：违反法律法规或监管要求；侵害他人隐私、个人信息、知识产权、名誉权或其他合法权益；发布虚假、违法、医疗误导或侵权内容；恶意攻击、干扰、逆向破坏系统或绕过安全措施；盗用账号、骗取会员权益、佣金、优惠或售后资源；利用平台从事诈骗、传销、赌博、洗钱或其他违法活动；未经授权抓取、复制、出售平台或其他用户数据；以及其他损害用户、平台或公共利益的行为。

十、知识产权与用户内容

1. 生命戒指软件、界面、文字、图片、音视频、商标、算法、数据结构及其他内容的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可，您不得超出正常使用目的复制、修改、传播、出租、出售、反向工程或用于商业开发，法律允许的除外。

2. 您对自行上传的评论、图片、反馈等内容保留依法享有的权利。为展示、存储、审核和提供您主动请求的服务，您授予我们在服务存续期间内必要的、非独占的、可撤回的使用许可。用于对外宣传或超出提供服务所必要范围的使用，我们会另行取得授权。

3. 您应确保上传内容合法且有权使用。如接到合法有效的侵权通知，我们可依法采取删除、屏蔽、断开链接等措施。

十一、个人信息保护

1. 我们按照《生命戒指隐私政策》处理您的个人信息，并采取与风险相适应的保护措施。

2. 对健康信息、身份证件、精确位置、金融账户等敏感个人信息，我们仅在具有特定目的和充分必要性时处理，并依法履行显著告知、单独同意等义务。

3. “健康数据科研/模型训练授权”和“个性化营销授权”为两个独立、可选且可撤回的授权。未选择或关闭前者，不影响为您本人提供健康记录、分析与展示；未选择或关闭后者，不影响基础服务和正常交易。

十二、服务变更、中断与终止

1. 我们会持续维护服务，但可能因设备兼容、系统升级、安全维护、网络或运营调整而变更部分功能。对可能实质影响您权益的变更，我们会依法提前告知并提供合理安排。

2. 因自然灾害、公共卫生事件、政府行为、通信或电力故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的事件导致服务中断，双方根据事件影响依法承担责任。我们会在合理范围内采取修复、通知和减损措施。

3. 如您违反本协议或法律法规，我们可根据行为性质采取提醒、限制功能、暂停交易、冻结分销资格或终止服务等必要措施，并向您说明理由和申诉渠道。除为保护安全或证据可能灭失等紧急情形外，我们会给予合理纠正机会。

4. 我们不会通过本协议免除因故意或重大过失造成您人身损害、因故意或重大过失造成您财产损失，以及依法不得免除的其他责任。

十三、账号注销

1. 您可通过App内“账户与安全”相关入口或联系客服申请注销账号。为防止冒用，我们可能进行必要的身份核验。

2. App内提交注销申请后进入3天冷静期。冷静期内您可撤销申请；冷静期届满且未撤销的，我们将停止账号服务，并依照《生命戒指隐私政策》删除或匿名化处理个人信息，法律法规要求留存或为处理未完结交易、售后、佣金、投诉和争议所必需的信息除外。

3. 注销前，您应处理未完成订单、售后、余额、佣金和会员申请，并自行备份需要保留的数据。注销完成后，账号、设备绑定、健康记录和相关权益可能无法恢复。

十四、协议更新

1. 因法律法规变化、产品功能调整或业务发展，我们可能修订本协议。我们会在修订内容生效前通过App弹窗、页面公告、站内消息或其他显著方式告知生效日期和主要变化。

2. 对实质减损您权利、增加您义务或改变个人信息处理目的和方式的重大变化，我们会依法重新取得您的同意或提供拒绝及停止使用的方式，不以沉默或仅继续使用概括替代依法应取得的明确同意。

十五、通知与送达

我们可通过App通知、站内信、短信、电子邮件、官网公告或您提供的联系方式发送服务通知。涉及重大权益的通知，我们会采用与其重要程度相适应的显著方式。通知送达时间依法律规定、实际到达情况及具体通知方式合理确定，不以“发出即视为送达”排除您的合法权利。

十六、适用法律与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

2. 如发生争议，双方应先友好协商；您也可向消费者协会、市场监督管理部门或其他有权机构投诉、调解。协商或调解不成的，任一方可向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。本条不排除消费者依法选择管辖法院的权利。

十七、其他

1. 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款解释。部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

2. 我们未立即行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

十八、联系我们

运营主体：深圳市旅猫信息科技有限公司

统一社会信用代码：91440300MAECC09KXL

联系地址：深圳市龙岗区怡丰路34号306

客服电话：13008893757

客服及个人信息保护联系邮箱：gegeqcom@163.com